Không có một yếu tố duy nhất nào quyết định việc Ngắt Điện để Bảo Vệ An Toàn Công Cộng, vì mỗi tình huống mỗi khác. PG&E thận trọng xem xét nhiều tiêu chí khác nhau khi quyết định có nên ngắt điện để bảo vệ an toàn hay không. Các yếu tố này thường bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cảnh Báo do Cơ Quan Thời Tiết Quốc Gia công bố
• Độ ẩm thấp, thường là từ 20 phần trăm trở xuống
• Dự báo có gió kéo dài, thường là trên 25 dặm một giờ và luồng gió gạt vượt quá mức tốc độ khoảng 45 dặm một giờ, tùy thuộc vào địa điểm và các điều kiện cụ thể của từng địa điểm, chẳng hạn như nhiệt độ, địa hình và khí hậu địa phương
• Tình trạng nhiên liệu khô trên mặt đất và thực vật sống (thành phần độ ẩm)
• Các quan sát thời gian thực trên mặt đất, từ Trung Tâm Điều Hành Hoạt Động Bảo Vệ An Toàn Chống Cháy Rừng của PG&E và các đội công nhân làm việc tại hiện trường

Quan trọng là, mặc dù chúng tôi giám sát và lưu ý đến các Cảnh Báo do Cơ Quan Thời Tiết Quốc Gia ban hành, việc ban hành Cảnh Báo như vậy không đương nhiên dẫn tới Ngắt Điện để Bảo Vệ An Toàn Công Cộng.

Chúng tôi dự kiến việc Ngắt Điện để Bảo Vệ An Toàn Công Cộng có thể xảy ra vài lần một năm trong khu vực phục vụ của PG&E. Tuy nhiên không thể dự đoán chắc chắn thời điểm, địa điểm và mức độ thường xuyên gặp các điều kiện thời tiết xấu do các điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng.

Mặc dù khách hàng ở các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao dễ có khả năng bị ảnh hưởng hơn, bất kỳ khách hàng nào cũng có thể bị ngắt điện nếu cộng đồng của họ phụ thuộc vào đường dây điện chạy qua một khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao. Chúng tôi muốn tất cả các khách hàng chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với khả năng này bất kể đang sinh sống hay làm việc ở đâu.

Các đường dây điện dễ có khả năng được xem xét ngắt điện để bảo vệ an toàn công cộng hơn sẽ là các đường dây chạy qua những khu vực được ấn định theo bản đồ Khu Vực Có Nguy Cơ Hỏa Hoạn Cao của Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (CPUC) là nguy cơ cháy rừng cao (Cấp Độ 2) hoặc nguy cơ cháy rừng cực cao (Cấp Độ 3). Tuy nhiên, khách hàng ở ngoài khu vực này có thể bị ngắt điện nếu cộng đồng của họ phụ thuộc vào đường dây điện chạy qua một khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao. Chúng tôi muốn tất cả khách hàng đều chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với các trường hợp có thể cúp điện để bảo vệ an toàn công cộng. Vui lòng sử dụng các mẹo nhỏ và công cụ này:

• Xem trang thông báo sự kiện PSPS. Chúng tôi sẽ đăng tin tức cập nhật thường xuyên về một sự kiện PSPS cụ thể. Truy cập trang thông báo sự kiện PSPS.
• Sử dụng các công cụ lập kế hoạch PSPS của chúng tôi. Khi PG&E thông báo một sự kiện PSPS có thể hoặc sẽ xảy ra, quý vị có thể tìm hiểu trước để biết địa chỉ của quý vị có bị ảnh hưởng hay không bằng cách xem bản đồ các khu vực có thể bị cúp điện PSPS.
• Cập nhật thông tin liên hệ của quý vị. Khi có thể được, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho các khách hàng của PG&E trước và trong khi PSPS. Tìm hiểu thêm ở dưới trong mục "Tôi sẽ được thông báo như thế nào và vào thời điểm nào nếu cần phải ngắt điện?" Cập nhật thông tin liên hệ của quý vị ngay bây giờ.
• Liên lạc với chủ cho thuê nhà hoặc quản lý khu nhà của quý vị. Nếu chủ cho thuê nhà hoặc quản lý khu nhà của quý vị là chủ tài khoản PG&E cho địa chỉ của quý vị, họ sẽ nhận được thông báo thay mặt cho quý vị. Chúng tôi khuyến khích quý vị liên lạc với họ để xác nhận là họ biết cách liên lạc với quý vị. Hoặc,ghi danh nhận Các Thông Báo về PSPS theo Số ZIP Code trực tiếp từ PG&E cho những người không có tài khoản dịch vụ.
• Theo dõi mạng truyền thông xã hội và tin tức thời sự địa phương. Chúng tôi đăng tin tức cập nhật về PSPS trên Twitter, Facebook và phương tiện truyền thông xã hội khác. Đài tin tức thời sự địa phương của quý vị cũng sẽ báo cáo thông tin cập nhật nhất về PSPS.

Nếu chúng tôi cần ngắt một đường dây điện để bảo đảm an toàn, tất cả khách hàngnhận nguồn điện từ đường dây đó sẽ bị ảnh hưởng. Các cơ sở cấp cứu, chẳng hạn như bệnh viện và khách sạn và trạm cứu hỏa và trạm cảnh sát, thường sử dụng máy phát điện để duy trì hoạt động.

Một lần Ngắt Điện để Bảo Đảm An Toàn Công Cộng có thể kéo dài vài ngày. Nếu quý vị có các nhu cầu đặc biệt cần đến điện, chúng tôi đề nghị quý vị nên có sẵn kế hoạch ứng phó trong trường hợp khẩn cấp. Chuẩn bị sẵn sàng hành động nếu quý vị được PG&E thông báo là sắp ngắt điện. Chuẩn bị sẵn các số điện thoại liên lạc trong trường hợp khẩn cấp và chọn một địa điểm dự phòng mà quý vị có thể di chuyển tới, nếu cần. Hỏi cơ quan chức năng địa phương về các nguồn trợ giúp hiện có sẵn.

Nếu quý vị là khách hàng của Medical Baseline, vui lòng lưu ý là chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho quý vị biết về kế hoạch ngắt điện trước khi ngắt điện:

• Chúng tôi sẽ tiếp cận khách hàng thông qua các cuộc gọi, nhắn tin điện thoại, và email gửi tự động.
• Nếu chúng tôi không nói chuyện trực tiếp với quý vị hoặc một thành viên gia đình hoặc không nhận được xác nhận cho email hoặc tin nhắn điện thoại đã gửi, chúng tôi sẽ liên lạc tiếp qua điện thoại.
• Nếu không liên lạc được qua điện thoại, chúng tôi sẽ cố gắng tới tận nơi để thông báo tại địa chỉ của quý vị.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng gọi số 1-800-743-5000.

体育投注官网app下载

Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ lưu trong tài khoản PG&E của quý vị để liên lạc với quý vị. Vì vậy, bước đầu tiên để bảo vệ an toàn cho quý vị và gia đình quý vị là bảo đảm rằng chúng tôi có địa chỉ email, số điện thoại cố định và số điện thoại di động thích hợp. Nếu chủ cho thuê nhà hoặc quản lý khu nhà của quý vị là chủ tài khoản PG&E cho địa chỉ của quý vị, họ sẽ nhận được thông báo thay mặt cho quý vị. Chúng tôi khuyến khích quý vị liên lạc với họ để xác nhận là họ biết cách liên lạc với quý vị.

体育投注官网app下载

Chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc với quý vị qua tất cả các phương thức liên lạc mà quý vị đã cung cấp. Quý vị có thể nhận được thông báo trùng lặp qua điện thoại, email, hoặc tin nhắn điện thoại. Mục tiêu của chúng tôi là tận dụng tất cả các thông tin liên hệ sẵn có để chuyển đến cho quý vị thông tin quan trọng này và có đủ thời gian để chuẩn bị cho căn nhà hoặc cơ sở thương mại của quý vị.

Chúng tôi cũng sẽ sử dụng các kênh truyền thông xã hội và thông tin cập nhật cho các đài radio và tin tức thời sự tại địa phương.

体育投注官网app下载

Nếu chúng tôi cần ngắt nguồn điện của quý vị để bảo vệ an toàn, mục tiêu của chúng tôi là thông báo trước theo ba giai đoạn:

1. Thông báo trước (khi có thể được)
   • 48 giờ trước khi ngắt điện
   • 24 giờ trước khi ngắt điện
   • Thông báo ngắt điện ngay trước khi ngắt điện
   
   LƯU Ý: Do trọng tâm là bảo vệ an toàn, thông báo ngắt điện sẽ được gửi đi vào bất kỳ lúc nào, cho dù là ngày hay đêm. Chúng tôi sẽ cố gắng gửi tất cả các thông báo khác trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối. Tuy nhiên, nguy cơ thời tiết cực xấu có thể thay đổi nhanh chóng, và cũng có những trường hợp thông báo có thể được gửi đi ngoài khung thời gian đó để bảo đảm an toàn.
2. Trong khi ngắt điện để bảo vệ an toàn công cộng
3. Sau khi có điện trở lại

LƯU Ý:Nếu quý vị cần giúp hiểu thông điệp quan trọng này bằng các ngôn ngữ khác không phải là tiếng Anh, vui lòng gọi số 1-800-893-9555, (tiếng Hoa), số  1-800-660-6789 (tiếng Tây Ban Nha) hoặc số 1-800-298-8438 (tiếng Việt).

Không. Chúng tôi sẽ liên lạc với tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng qua tất cả các phương thức liên lạc lưu trong tài khoản của quý vị.

Quý vị không thể bỏ lựa chọn nhận bất kỳ thông báo trước nào trong số này (48 giờ, 24 giờ hoặc ngay trước khi ngắt điện). Tuy nhiên, quý vị có thể bỏ lựa chọn nhận tin tức cập nhật trong thời gian cúp điện để bảo vệ an toàn công cộng, trong đó bao gồm cả lần liên lạc cuối cùng để cho quý vị biết là nguồn điện đã được phục hồi. Lựa chọn không nhận thông báo này sẽ chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian cúp điện cụ thể đó và sẽ không áp dụng đối với bất kỳ lần cúp điện nào sau này. Quý vị sẽ có thể bỏ lựa chọn nhận tin tức cập nhật trong các lần cúp điện sau này.

Chúng tôi sẽ cố gắng gửi thông báo trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối. Tuy nhiên, nguy cơ thời tiết cực xấu có thể thay đổi nhanh chóng, và cũng có những trường hợp thông báo có thể được gửi đi ngoài khung thời gian đó để bảo đảm an toàn.

Mỗi tình huống sẽ khác nhau, cũng giống như thời tiết hàng ngày. Chúng tôi dự kiến sẽ có thể nhìn kiểm tra hệ thống để tìm chỗ hư hỏng và khôi phục điện cho đa số các khách hàng trong vòng 24 đến 48 giờ sau khi điều kiện thời tiết xấu không còn nữa. Vì thời tiết xấu có thể kéo dài nhiều giờ hoặc nhiều ngày, nên để dự liệu trước, chúng tôi gợi ý quý khách hàng nên chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với các trường hợp cúp điện có thể kéo dài hơn 48 giờ đồng hồ.

体育投注官网app下载

Chúng tôi sẽ đăng tin tức cập nhật về một sự kiện PSPS cụ thể khi có thông tin mới.

体育投注官网app下载

• Quý vị không cần phải nhập vào địa chỉ để xem các khu vực bị cúp điện, tuy nhiên quý vị có thể làm như vậy nếu muốn để kiểm tra một địa chỉ cụ thể.
• Quý vị không cần phải đăng nhập để sử dụng bản đồ này.
• Các sự kiện Ngắt Điện để Bảo Vệ An Toàn Công Cộng được đánh dấu bằng lá cờ màu tím hoặc hình đa giác màu tím. Bản đồ này bao gồm thông tin về phục hồi nguồn điện cho mỗi địa chỉ, khi có thông tin.

QUAN TRỌNG: Các lá cờ màu tím này chỉ xuất hiện sau khi bắt đầu cúp điện, như trong ví dụ này: